Условия обслуживания

Наше обязательство по прозрачности

В Tenrat мы верим в построение доверия через ясные и честные бизнес-практики. Данные Условия обслуживания точно описывают, как работает наша платформа, ваши права и обязанности, а также наше обязательство по справедливым и прозрачным операциям.

Просто и справедливо

Мы разработали наши условия так, чтобы они были понятными и сбалансированными. Никаких скрытых пунктов, никакого запутанного языка - только честные бизнес-практики, которые защищают как владельцев недвижимости, так и арендаторов.

Описание сервиса

Tenrat предоставляет платформу для проверки и верификации арендаторов, которая помогает владельцам недвижимости, агентам по аренде и управляющим недвижимостью принимать обоснованные решения о потенциальных арендаторах.

ИИ оценка рисков: Машинное обучение для анализа факторов риска арендаторов
База данных отзывов: Доступ к верифицированным отзывам об арендаторах и истории аренды
Верификация личности: Безопасное подтверждение личности и документов арендатора
Мгновенные результаты: Отчеты по проверке в реальном времени и оценки рисков

Обязанности пользователей

                Для владельцев недвижимости и агентов по аренде
                Использовать нашу платформу только для законных целей проверки арендаторов
Соблюдать все применимые законы и правила справедливого жилья
Поддерживать конфиденциальность данных арендаторов, полученных через нашу платформу
Никогда не дискриминировать по защищенным характеристикам
Предоставлять точную информацию при создании отзывов об арендаторах

            

                Для арендаторов
                Предоставлять точную и правдивую информацию в процессе верификации
Использовать нашу платформу только при приглашении от верифицированного владельца недвижимости или агента
Уважать конфиденциальность других пользователей платформы
Сообщать о любом подозрительном неправомерном использовании вашей персональной информации

            

Подписка и оплата

Наши цены прозрачны без скрытых комиссий или неожиданных платежей:

Месячные планы: $100 в месяц, оплата ежемесячно
Квартальные планы: $70 в месяц, оплата каждые 3 месяца ($210 общая сумма)
Полугодовые планы: $60 в месяц, оплата каждые 6 месяцев ($360 общая сумма)
Годовые планы: $50 в месяц, оплата ежегодно ($600 общая сумма)
Неограниченные проверки: Все планы включают неограниченное количество проверок арендаторов
Без платы за настройку: Никаких дополнительных платежей за настройку аккаунта или подключение

Политика отмены

Вы можете отменить подписку в любое время. Отмены вступают в силу в конце текущего платежного периода. Мы не предоставляем пропорциональные возвраты за неиспользованные части предоплаченных подписок.

Точность данных и ограничения

Хотя мы стремимся предоставлять точную и актуальную информацию, пользователи должны понимать ограничения нашего сервиса:

Наша ИИ оценка рисков является инструментом для помощи в принятии решений, а не гарантией поведения арендатора
Отзывы и рейтинги отражают мнения отдельных владельцев недвижимости и могут не представлять полную историю арендатора
Пользователи несут ответственность за проведение собственной проверки и верификации
Мы постоянно работаем над улучшением точности данных, но не можем гарантировать 100% точность

Использование аккаунта и запрещенные действия

Для поддержания справедливой и безопасной платформы для всех пользователей строго запрещены следующие действия:

Требование индивидуального аккаунта

Каждый пользователь должен поддерживать свой отдельный аккаунт. Совместное использование доступа к аккаунту несколькими пользователями запрещено и требует явного одобрения руководства. Свяжитесь с нами, если вашей организации нужны договоренности о многопользовательском доступе.

Совместное использование аккаунта: Использование одного аккаунта для нескольких агентов или сотрудников без авторизации
Ложная история аренды: Создание фальшивых или вводящих в заблуждение отзывов об арендаторах и историй аренды
Передача учетных данных: Передача или продажа доступа неавторизованным лицам
Дискриминация: Использование платформы для дискриминации защищенных классов
Неавторизованный доступ: Попытки получить доступ к данным без надлежащей авторизации
Злоупотребление системой: Обратная разработка или копирование наших собственных алгоритмов
Неправомерное использование сервиса: Использование нашего сервиса для целей, отличных от законной проверки арендаторов

Верификация и документирование

Мы оставляем за собой право запросить доказательства и документацию для любой арендной сделки или отзыва об арендаторе, внесенного в нашу систему. Пользователи, которые не могут предоставить адекватную верификацию, могут лишиться своих отзывов или столкнуться с приостановкой аккаунта.

Автоматическое обнаружение и принуждение

Политика нулевой терпимости: Если наша антифрод система автоматически обнаруживает нарушения, или если наша административная команда обнаруживает несоблюдение во время рутинных проверок верификации, нарушающий аккаунт будет немедленно заблокирован, а обслуживание прекращено без возврата средств. Мы поддерживаем сложные системы мониторинга для защиты целостности платформы и доверия пользователей.

Ответственность и отказ от ответственности

Наша платформа предоставляет информацию и инструменты для помощи в принятии решений по аренде, но пользователи остаются ответственными за свои собственные выборы:

Tenrat не несет ответственности за решения по аренде, принятые на основе наших отчетов или рекомендаций
Владельцы недвижимости несут ответственность за соблюдение всех применимых законов и правил
Наш сервис предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий
Мы не несем ответственности за споры между владельцами недвижимости и арендаторами

Прекращение действия аккаунта

Любая сторона может прекратить это соглашение:

Прекращение пользователем: Вы можете отменить свой аккаунт в любое время через настройки аккаунта
Прекращение сервиса: Мы можем прекратить аккаунты за нарушение данных условий
Хранение данных: После прекращения мы храним данные согласно нашей Политике конфиденциальности и юридическим требованиям
Без возвратов: Прекращение не дает пользователям права на возврат за неиспользованные периоды подписки

Обновления условий

Мы можем обновлять данные Условия обслуживания, чтобы отразить изменения в наших практиках, юридических требованиях или предложениях сервиса. Существенные изменения будут сообщены по электронной почте и заметно отображены на нашей платформе.

Продолжение использования

Продолжение использования нашего сервиса после изменений в данных условиях означает принятие обновленных условий. Если вы не согласны с изменениями, вы можете прекратить свой аккаунт.

Разрешение споров

Мы привержены справедливому и эффективному разрешению любых споров:

Прямое разрешение: Сначала свяжитесь с нами для решения любых вопросов или проблем
Добросовестность: Мы будем добросовестно работать над рассмотрением законных жалоб
Применимое право: Данные условия регулируются законами юрисдикции, где зарегистрирована Nasha Group LLC

Контакты и поддержка

Наше обязательство по прозрачности распространяется на нашу поддержку. Мы предоставляем четкие каналы связи и отзывчивое обслуживание клиентов для решения любых вопросов или проблем относительно нашей платформы или данных условий.